Kamin-Notfall — prioritäre Anfrage
Rauch im Haus, Zugprobleme oder Verdacht auf Kaminbrand — beschreiben Sie die Situation im Formular.
Akuter Kaminnotfall in der Deutschschweiz: Rauch in Wohnräumen, Verdacht auf Kaminbrand, CO-Melder oder plötzlicher Totalausfall des Abzugs. Sichern Sie Personen zuerst — Fenster, Feuer aus, bei Brand Feuerwehr 118. Erst danach Formular Notfall: Adresse, Erreichbarkeit, Kurzbeschreibung, Fotos wenn möglich. Priorität bei laufender Rauchentwicklung oder glühenden Ablagerungen — Rückruf in der Regel innert 24 Stunden an Werktagen, bei Bereitschaft schneller wenn möglich, ohne Minutengarantie.
Was wir sofort klären
Ist akute Gefahr vorbei? Läuft noch Rauch? Feuerwehr informiert? Wir priorisieren werktags — bei Bereitschaft schneller wenn möglich, ohne Minutengarantie. Zuschläge ausserhalb Normalarbeitszeit werden vor Eingriff mitgeteilt, damit Sie vorab entscheiden können.
Vor-Ort-Ablauf
Stilllegung, Sichtprüfung, Protokoll für Versicherung. Keine Wiederinbetriebnahme ohne Freigabe. Folge: Reinigung, Russbrand-Sicherung, Reparatur — jeweils mit Kostenvoranschlag vor kostenpflichtigen Schritten.
- •Kein Festpreis vor Schadenssichtung
- •Dokumentation verständlich für Laien
- •Sammelzug: Verwaltung früh einbinden
Priorität und Erreichbarkeit
Laufende Rauchentwicklung, CO-Melder oder Verdacht auf glühende Ablagerungen haben Vorrang. Formular bevorzugt — Telefon nur ergänzend. Nachteinsätze nur nach Abklärung der Gefahr und mit vorher mitgeteilten Zuschlägen — ehrlich statt schnell versprechen.
Folgetermine
Nach Erstsicherung planen wir Reinigung, Kamerainspektion und Reparatur in sinnvoller Reihenfolge. Versicherer erhalten auf Wunsch Kopie des Protokolls. Kosten je Phase als Richtwert, verbindlich nach Besichtigung — abhängig von Schaden und Zugang.
Kommunikation mit Verwaltung
In Mehrfamilienhäusern koordinieren wir Zugang über Hauswart oder Verwaltung. Alle betroffenen Parteien informieren, bevor nur eine Einheit geprüft wird — Sammelzüge teilen sich Schäden und Verantwortung.
Kosten und Transparenz
Notfall-Einsatz und Folgearbeiten werden getrennt ausgewiesen — Richtwert · exkl. Anfahrt · Zuschläge ausserhalb Normalarbeitszeit möglich · verbindliches Angebot vor kostenpflichtigen Schritten · abhängig von Schaden, Zugang und Stockwerk. Keine Fixpreise vor Sichtung am Objekt.
Was Sie vorbereiten können
Adresse, Stockwerk, Erreichbarkeit, Kurzbeschreibung, Fotos von Ofen und Schacht wenn möglich — Feuerwehr-Protokoll oder Melderstatus erwähnen. Je genauer die Angaben, desto schneller können wir priorisieren und Material für den Ersttermin planen.
Nach dem Notfall
Reinigung, Kamerainspektion, Reparatur und Wiederinbetriebnahme folgen in Etappen — nie alles an einem Tag erzwingen. Versicherer und Verwaltung erhalten auf Wunsch verständliche Protokolle. Jede Phase mit Kostenvoranschlag vor kostenpflichtigen Arbeiten. Der Ablauf bleibt nachvollziehbar: Formular, Rückmeldung an Werktagen, schriftliche Offerte.
Häufige Fragen
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Unverbindliche Offerte anfragen
Unverbindlich · Rückmeldung an Werktagen nach Ihrer Anfrage